নিয়ম ও শর্তাবলী — k88k

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") k88k ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং k88k-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। k88k.bio ডোমেইনে পরিচালিত এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের বাজারকে লক্ষ্য করে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে k88k.bio ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবা বোঝানো হয়েছে।
• "সদস্য" বলতে k88k-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট রাখেন।
• "গেমিং কার্যক্রম" বলতে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং অন্যান্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "প্রকৃত অর্থ" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা করা বাস্তব মুদ্রাকে (বাংলাদেশি টাকা, সংক্ষেপে ৳ বা BDT) বোঝানো হয়।
• "বোনাস ব্যালান্স" বলতে বিভিন্ন প্রমোশনের আওতায় প্রদত্ত ক্রেডিট বোঝানো হয় যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ ছাড়া উত্তোলন করা যায় না।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়াকে বোঝানো হয়।

k88k একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সকল সদস্যকে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ে নেওয়ার পর সেবা ব্যবহার করার আহ্বান জানাই।

k88k-এর সেবা ব্যবহারের যোগ্য হতে আপনাকে নিম্নলিখিত সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে এবং আপনি একজন পূর্ণবয়স্ক ব্যক্তি হিসেবে বৈধ চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার আইনি ক্ষমতা রাখেন।
• আপনি আপনার নিজের নামে এবং নিজের পক্ষে সদস্যপদ নিবন্ধন করছেন — অন্য কারো পক্ষে নিবন্ধন করা নিষিদ্ধ।
• আপনার নিবন্ধনে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ।
• আপনি আগে k88k থেকে স্থায়ীভাবে বহিষ্কৃত হননি।
• আপনি স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশন নেননি বা সক্রিয় কুলডাউন পিরিয়ডে নেই।
• অনলাইন গেমিং আপনার এলাকায় আইনসম্মত।

k88k যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। বয়স প্রমাণ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হবে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং") k88k-এর শর্তাবলীর স্পষ্ট লঙ্ঘন এবং এটি শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, এবং ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সদস্যকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টে উল্লিখিত নাম।
• মোবাইল নম্বর: বাংলাদেশি (+880) মোবাইল নম্বর, যা OTP যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হবে।
• জন্মতারিখ: বয়স যাচাইয়ের জন্য।
• ইমেইল ঠিকানা: যোগাযোগ ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে ব্যবহৃত।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার না করার জন্য দৃঢ়ভাবে অনুরোধ করা হচ্ছে। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

k88k বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

উত্তোলন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী:

• উত্তোলন অনুরোধ কেবলমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির অনুরূপ হতে হবে (bKash দিয়ে জমা করলে bKash-এ উত্তোলন)।
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে k88k অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের আওতায় বড় লেনদেন রিপোর্ট করা হতে পারে।

k88k বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে, যা গ্রহণের আগে সম্পূর্ণ পড়ে নেওয়া আবশ্যক।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি পূরণের শর্ত):

• স্বাগতম বোনাস: বোনাসের পরিমাণের ন্যূনতম ২০ (বিশ) গুণ বাজি ধরার পর উত্তোলনযোগ্য।
• রিলোড বোনাস: বোনাসের ন্যূনতম ১৫ (পনেরো) গুণ বাজি ধরতে হবে।
• ফ্রি স্পিন জয়: ফ্রি স্পিন থেকে প্রাপ্ত জয়ের ১০ (দশ) গুণ বাজি ধরতে হবে।
• ক্যাশব্যাক: ক্যাশব্যাক বোনাস সরাসরি উত্তোলনযোগ্য তবে অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য।

• একজন সদস্য একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করতে পারবেন না।
• বোনাস অর্জনের সময়সীমা সাধারণত ৩০ (ত্রিশ) দিন। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• k88k যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে k88k অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

k88k-এর সকল গেম স্বাধীন Random Number Generator (RNG) সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত বা প্রভাবিত করা সম্পূর্ণ অসম্ভব।

• ন্যূনতম বাজি: বেশিরভাগ গেমে ৳ ১০ (দশ টাকা) থেকে শুরু।
• সর্বোচ্চ বাজি: গেম ভেদে আলাদা; VIP স্তর অনুযায়ী সীমা পরিবর্তিত হয়।
• টেকনিক্যাল ত্রুটি: নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমপ্লে ব্যাহত হলে k88k সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• ক্যান্সেলড গেম: প্ল্যাটফর্মের কারণে গেম বাতিল হলে সম্পূর্ণ বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• বিতর্কিত ফলাফল: যেকোনো বিতর্কিত ক্ষেত্রে k88k-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে, ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে বেট স্থাপনের পর ইভেন্টের নিয়ম পরিবর্তনের ক্ষেত্রে স্বাভাবিক নিষ্পত্তি বিধি প্রযোজ্য হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো k88k-এর প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• প্রতারণা ও কারসাজি: যেকোনো প্রকার হ্যাকিং, বট ব্যবহার, সফটওয়্যার কারসাজি বা গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং: বেআইনি অর্থ পরিশোধন বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং: একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সুবিধা নেওয়া বা সিস্টেম পরিচালনায় বাধা দেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বাজি: অন্যের জন্য বা অন্যের অর্থে বাজি ধরা।
• বোনাস অ্যাবিউজ: বোনাস সিস্টেম কারসাজি করা বা অসৎ উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা।
• অনাকাঙ্ক্ষিত তথ্য প্রদান: মিথ্যা পরিচয়, মিথ্যা বয়স বা জাল নথি প্রদান।
• সহযোগী প্রতারণা: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করা (বিশেষত পোকার ও লাইভ গেমে)।

k88k আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে পাওয়া যাবে। মূল বিষয়গুলো হলো:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
• সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।

k88k নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালান্স (শর্ত-মুক্ত প্রকৃত অর্থ) উত্তোলন করে নেওয়া প্রয়োজন।

k88k একটি নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে k88k দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
• সদস্যের নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণকালীন বিরতির সময় ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি।

k88k-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা প্রকৃত অর্থের পরিমাণের বেশি হবে না।

k88k দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: একটানা গেমিং সময় সীমিত করুন।
• কুলডাউন পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য গেমিং বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট থেকে নিজেকে বিরত রাখুন।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা: যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের জানান। k88k-এ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

k88k যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন।

বিরোধ নিষ্পত্তি: যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। k88k ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগ নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করে। সমাধান না হলে সালিশ প্রক্রিয়ায় যাওয়া যেতে পারে।

যোগাযোগের ঠিকানা: যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] (কেবল পাঠ্য হিসেবে প্রদর্শিত)। আমাদের ২৪/৭ বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম আপনার সেবায় সর্বদা প্রস্তুত।